一、产品内容

旅客购买南航指定的国内航线机票，可获赠南航明珠里程包。具体如下：

1、产品价格：

以PAT:A显示价格为准。

FARE BASIS：

*YXHAAMD（赠送1000南航明珠里程）

*YXKAAMD（赠送500南航明珠里程）

2、适用旅行日期

2019 年3 月31 日-2019 年6 月30 日

3、适用舱位

FARE BASIS 为*YXHAAMD 的产品适用于M、H、U、A、L、E、V 舱；FAREBASIS 为*YXKAAMD 的产品适用于B、M、H、U、A、L、E、V 舱

4、适用航线

适用于南航实际承运的国内航线。

5、适用人群

仅适用于成人散客。

6、明珠里程

除按实际舱位享受对应明珠里程外，所赠里程包中里程在旅客乘机后一个月

内发放至旅客明珠会员账户中。

7、其他规定

当经济舱子舱位运价高于航线Y舱公布运价，或商务舱子舱位运价高于航线J舱公布运价时，不得销售，由各销售点负责进行销售约束。其它规定按最新《南航国内旅客运输票价和使用条件总则》执行

出票前须将客人会员卡号输入到编码中，

格式：SSR FQTV 航空公司代码 HK/城市对 航班号 舱位起飞日期                            

航空公司代码卡号/旅客序号

举例：SSR FQTV CZ HK/PEKSYX 7179 Y11DEC CZ122111221/P1

 

二、退改签条件

1、退改签规则参照国内运输散客票价使用条件总则的规定执行，变更费、退票费和舱位票价价差均按客票票面价计算。

2、如改期升舱后，在原产品运价上计算升舱改期费。如果选择的新舱位没有对应的产品运价，则视为放弃该产品。

3、不论服务是否已使用，非自愿退票时均全退票款，自愿退票参照客规。

4、若旅客已使用客票，所赠里程过期未使用，不退任何费用。

5、退改通过原出票处办理或南航呼叫中心95539办理。

三、销售代理操作细则

1、代理人根据旅客需求，自愿选择指定航线产品运价，不得强迫销售。

2、代理人销售该产品运价前，须将产品须知，包含产品内容以及注意事项详细告知旅客，旅客是南航明珠会员才可获取所赠里程。如未详细告知引发旅客投诉将取消代理售卖资格。

3、对于非南航明珠会员旅客，代理人须引导并协助旅客办理入会手续，并将旅客新入会卡号录入对应乘机记录编码PNR中。代理人须告知如果旅客在乘机后八个工作日内里程仍未累积入账，请旅客拨打95539咨询。如旅客暂无入会意愿，代理人须告知旅客航班日期开始半年内未入会将无法获得相关里程。如未详细告知引发旅客投诉将取消代理售卖资格。

4、代理人在确认旅客知悉并接受该产品运价须知后，按旅客出行要求出票，完成产品预订。里程包中的里程将在旅客乘机后8日内发放至旅客明珠会员账户。

5、销售代理按产品规定负责处理旅客的退、改、签事宜。在旅客接收里程过程中遇到问题，销售代理人有义务协助沟通。

 

 

 

南航“里程加享”产品方案

 

一、产品内容

旅客购买南航国内航线机票，可获赠南航明珠里程包。具体如下：

线下代理销售定价及明细

1、 产品价格=指定航线经济舱公布运价+100 元

2、 产品价格=指定航线经济舱公布运价+200 元

 

二、适用条件

1、适用日期：2019 年3 月31 日-2019 年6 月30 日。

2、适用航班：南航2、3、4、6、8 字头航班，包机包销和代码共享航班除

外。

3、适用航线：现行适用所有国内航线。国际航线的拓展以具体运价发布为

准。

4、适用舱位：总加价100 元产品适用于B-V 舱；总加价200 元产品适用

于M-V 舱。

5、适用客票：适用于784 开头的南航国内航线客票；适用于单程。

6、其他规定：当经济舱子舱位运价高于航线Y 舱公布运价，或商务舱子舱

位运价高于航线J 舱公布运价时，不得销售，由各销售点负责进行销售约束。其

它规定按最新《南航国内旅客运输票价和使用条件总则》执行。

 
三、运价及退改规则

（一）fare basis：

加价200 元FB 为*YXHAAMD；

加价100 元FB 为*YXKAAMD；

*代表舱位代码。

（二）代理人渠道客票采用PAT：A 自动计算运价出票；官网运价自动出票。

（三）退改签规则如下：

1、退改签规则参照《南航国内运输散客公布票价使用条件总则》的规定执

行，变更费、退票费和舱位票价价差均按客票票面价计算。

2、如改期升舱后，选择的新舱位没有对应的产品运价，则视为放弃该产品。

在原产品运价上计算升舱改期费。

3、非自愿退票时均全退票款，自愿退票参照客规。

（四）若旅客已使用客票，所赠里程过期未使用，不退任何费用。

（五）官网订票，退改通过官网或95539 呼叫中心办理；线下代理订票，

退改通过原出票处办理或呼叫中心办理。

 

四、销售渠道

以实际发布渠道为准

 

五、操作流程

（一）官网操作流程

1、用户通过南航官网、触屏版点击指定的广告入口进入。

2、广告页详细展示产品须知及搜索框，只有活动页面才可预订里程加享产

品。

3、预订流程：航班查询-航班选择-旅客信息-支付订单-完成支付。

4、在旅客乘机后一个月内，里程包中的里程将发放到购票会员的会员账户。

（二）销售代理操作细则

1、代理人根据旅客需求，自愿选择指定航线产品运价，不得强迫销售。

2、代理人销售该产品运价前，须将产品须知，包含产品内容以及注意事项

详细告知旅客，并引导非南航明珠会员旅客注册成功明珠会员。如未详细告知引

发旅客投诉将取消代理售卖资格。

3、代理人在确认旅客知悉并接受该产品运价须知后，按旅客出行要求出票，

完成产品预订。里程包中的里程将在旅客乘机后一个月内发放至旅客明珠会员账

户。

4、销售代理按产品规定负责处理旅客的退、改、签事宜。

六、免责条款

由于旅客自身原因导致影响乘机的，由旅客本人承担。

七、投诉处理

对该产品的投诉由95539 受理。

八、注意事项

1、仅适用于成人散客，儿童、婴儿不适用。

2、按对应舱位享受明珠里程。

3、若旅客购买该产品，默认旅客认同免责条款。

4、该产品为“机票类”，须遵守公司对机票销售渠道的相关规定。

5、产品运价方案以网络收益部实际下发运价文件为准。